Tidakkah enjin tempahan saya sendiri akan menjual lebih bilik?

Tidak di WinX — enjin tempahan membaca kumpulan bilik langsung yang sama dengan kaunter hadapan dan jualan kumpulan, bukan peruntukan berasingan yang diselaraskan pada audit malam. Apabila bilik terakhir terjual di mana-mana saluran, semua saluran nampak serta-merta. Kiraan langsung itulah yang membolehkan hartanah menjual bilik terakhirnya dalam talian dengan yakin.

Kenapa tetamu mahu menempah terus dan bukan di OTA?

Kerana saluran terus boleh menawarkan apa yang penyenaraian OTA tidak boleh: ketersediaan langsung di domain jenama anda sendiri, pakej dan tambahan daripada kod kadar sebenar anda, serta ruang nilai daripada komisen yang tidak dibayar — boleh menjadi kadar terus yang lebih baik, naik taraf, atau inklusi. Dan pada lawatan seterusnya tetamu itu dikenali, kerana tempahannya masuk ke profil tetamu anda sendiri, bukan alias e-mel OTA.

Insights

Tempahan terus vs kebergantungan OTA: miliki semula tetamu anda

Q: Perlukah saya meninggalkan OTA untuk membesarkan tempahan terus?

Tidak. WinX berhubung dengan OTA utama melalui pengurus saluran SiteMinder, jadi saluran yang anda mahu kekal beroperasi sementara enjin tempahan anda sendiri membesarkan bahagiannya. OTA menjadi saluran pemerolehan yang anda pilih untuk tetamu yang belum mengenali anda — bukan kebergantungan yang tidak mampu dikurangkan. Ada juga hartanah yang terus sepenuhnya: Batu Batu, resort pulau persendirian 29 vila, menjual sepenuhnya melalui enjin tempahan WinX sendiri tanpa OTA.

Setiap tempahan OTA merugikan hotel dua kali. Sekali dalam komisen — potongan dua angka daripada setiap penginapan, dibayar semula setiap kali tetamu itu menempah lagi melalui platform. Dan sekali dalam hubungan: alamat tetamu yang anda terima ialah alias yang akan luput — tahun depan dia pelanggan OTA, bukan pelanggan anda.

Masalahnya: membayar sewa atas tetamu sendiri

Tempahan OTA yang pertama berbaloi — platform menemukan anda tetamu yang tidak dikenali. Tempahan kesepuluh daripada tetamu yang sama ialah sewa. Dia kenal hartanah anda, dia mencari nama anda, namun OTA masih duduk di tengah transaksi, mengutip komisen yang sama dan menyimpan e-mel sebenar tetamu di sebalik alias yang luput.

Sementara itu kiraan komisen bertimbun senyap-senyap: pada bulan sibuk, baris perbelanjaan OTA boleh menyaingi gaji satu jabatan — wang yang keluar sebelum P&L sempat bermula.

Kenapa ia berlaku: hotel tidak percaya butang "Tempah Sekarang" sendiri

Kebanyakan hartanah mahukan lebih banyak tempahan terus. Yang menghalang ialah jenteranya. Enjin tempahan yang dipasang pada PMS berjalan atas peruntukan — blok bilik berpagar yang dikemas kini secara manual. Beri terlalu sedikit, laman anda sendiri memaparkan "habis dijual" sedangkan OTA masih menjual; beri terlalu banyak, anda menjual lebih bilik hotel sendiri. Maka langkah selamat menjadi: serahkan inventori terbaik kepada OTA dan jadikan laman sendiri sekadar risalah.

Dan apabila tempahan terus benar-benar masuk ke enjin yang tidak bersambung, ia tiba sebagai e-mel yang perlu dimasukkan semula — tiada folio, tiada profil tetamu, tiada sejarah. Saluran yang sepatutnya membina pangkalan data tetamu anda langsung tidak menyuapnya.

Bagaimana WinX menyelesaikannya: saluran terus yang benar-benar boleh dipercayai

Enjin anda menjual dari kumpulan bilik langsung yang sama dengan kaunter hadapan. Tiada peruntukan, tiada blok berpagar — apabila bilik terakhir terjual di mana-mana, semua saluran nampak serentak. Itulah yang menjadikan selamat untuk menjual bilik terakhir di laman sendiri.
Di domain jenama anda sendiri — tetamu menempah di alamat anda, dengan pakej, tambahan dan pelan makan daripada kod kadar sebenar anda. Penyenaraian OTA tidak boleh memaparkan apa yang enjin kadar anda mampu.
Setiap tempahan terus tiba lengkap — tempahan, folio dan profil tetamu dalam pangkalan data yang sama digunakan kaunter hadapan dan CRM. Lawatan berikutnya, Papan Penyambut Tetamu menunjukkan tetamu berulang, bukan orang asing.
OTA kekal bersambung — WinX berhubung dengan OTA utama melalui pengurus saluran SiteMinder. Anda tidak meninggalkan platform; anda berhenti bergantung padanya, mengalih bahagian ke terus mengikut rentak sendiri.
Komisen yang dijimatkan menjadi peluru — biayai kadar terus yang lebih tajam, inklusi alu-aluan, atau naik taraf, dan saluran terus menang atas nilai tanpa memecahkan pariti pada harga utama.

Perubahannya: OTA menjadi saluran pemerolehan yang anda pilih untuk tetamu yang belum mengenali anda — bukan pintu tol ke atas tetamu yang sudah kenal.

Bukti: pulau yang terus sepenuhnya

Batu Batu, resort pulau persendirian 29 vila di Malaysia, menjual sepenuhnya melalui enjin tempahan WinX sendiri — kalendar ketersediaan langsung, pilihan vila dan kadar di domainnya sendiri, tanpa OTA. Komisen sifar atas setiap vila yang terjual, dan setiap tetamu masuk ke pangkalan data resort sendiri dari klik pertama. Kebanyakan hartanah tidak akan pergi 100% terus — tetapi jentera yang memungkinkan terus-sepenuhnya itulah yang menjadikan 40% terus menguntungkan.

Soalan lazim

Perlukah saya meninggalkan OTA untuk membesarkan tempahan terus?: Tidak — WinX berhubung dengan OTA utama melalui pengurus saluran SiteMinder; saluran pilihan anda kekal beroperasi sementara enjin sendiri membesarkan bahagiannya. Ada yang terus sepenuhnya seperti Batu Batu; kebanyakan sekadar mengubah campuran.
Tidakkah enjin tempahan saya sendiri akan menjual lebih bilik?: Tidak di WinX — ia membaca kumpulan bilik langsung yang sama dengan kaunter hadapan, bukan peruntukan berasingan. Bilik terakhir terjual di mana-mana, semua saluran nampak serta-merta.
Kenapa tetamu mahu menempah terus?: Ketersediaan langsung di domain anda, pakej yang OTA tidak boleh papar, dan nilai daripada komisen yang dijimatkan — serta dikenali sebagai tetamu berulang pada penginapan seterusnya.

Lihat enjin tempahan anda sendiri menjual dari ketersediaan langsung.

Minta demo WinX